Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 368sv

1. Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• 368sv / Nhà cái / Chúng tôi: Đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến 368sv, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.
• Người dùng / Thành viên / Bạn: Đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 368sv.
• Tài khoản: Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược tại 368sv.
• Dịch vụ: Tất cả các sản phẩm và dịch vụ do 368sv cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bắn cá, xổ số và các trò chơi giải trí khác.
• Cược / Đặt cược: Hành động người dùng đặt một khoản tiền vào một kết quả cụ thể của một sự kiện thể thao, trò chơi casino hoặc bất kỳ hình thức cá cược nào khác trên nền tảng 368sv.
• Số dư: Số tiền hiện có trong tài khoản của người dùng, có thể sử dụng để đặt cược hoặc rút về tài khoản ngân hàng.
• Khuyến mãi / Ưu đãi / Thưởng: Các chương trình khuyến mại, tiền thưởng hoặc lợi ích đặc biệt mà 368sv cung cấp cho người dùng theo các điều kiện cụ thể.

2. Điều Kiện Tham Gia

2.1. Độ tuổi và năng lực pháp lý

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên hoặc đạt độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn (tuổi nào cao hơn sẽ được áp dụng). 368sv nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia cá cược. Chúng tôi có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng về độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện bạn chưa đủ tuổi, tài khoản của bạn sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, tất cả số dư và tiền thắng cược sẽ bị tịch thu, và thông tin của bạn có thể được chuyển cho cơ quan chức năng.

2.2. Khu vực pháp lý

Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực pháp lý mà bạn đang cư trú. 368sv không chịu trách nhiệm nếu bạn vi phạm luật pháp địa phương. Một số quốc gia và khu vực có thể cấm hoặc hạn chế hoạt động cá cược trực tuyến. Nếu bạn đang ở trong khu vực bị hạn chế, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Việc sử dụng VPN hoặc các công cụ che giấu vị trí địa lý để truy cập dịch vụ từ khu vực bị hạn chế là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

2.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại 368sv. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) là nghiêm cấm. Nếu chúng tôi phát hiện bạn có nhiều hơn một tài khoản, tất cả các tài khoản sẽ bị đóng, số dư và tiền thắng cược sẽ bị tịch thu. Các trường hợp ngoại lệ phải được sự chấp thuận bằng văn bản từ bộ phận quản lý của 368sv.

3. Đăng Ký Tài Khoản Và Xác Minh Danh Tính

3.1. Quy trình đăng ký

Để sử dụng dịch vụ của 368sv, bạn phải đăng ký một tài khoản bằng cách cung cấp các thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại, địa chỉ cư trú và các thông tin khác theo yêu cầu. Bạn cam kết rằng tất cả thông tin cung cấp là trung thực và thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bạn. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

368sv có quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp các tài liệu như: bản sao CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe, hóa đơn tiện ích hoặc các giấy tờ chứng minh khác. Quy trình xác minh này (Know Your Customer - KYC) nhằm bảo vệ cả bạn và 368sv khỏi gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác. Bạn có trách nhiệm cung cấp đầy đủ tài liệu trong thời gian quy định. Nếu không hoàn thành xác minh khi được yêu cầu, tài khoản của bạn có thể bị hạn chế chức năng nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược cho đến khi xác minh thành công.

3.3. Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về các hoạt động đó. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho 368sv. Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và thay đổi mật khẩu định kỳ để tăng cường bảo mật.

4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

368sv hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền và rút tiền khác nhau, bao gồm: ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB, VPBank, Agribank và các ngân hàng khác) và các phương thức thanh toán khác được công bố trên website. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Bạn chỉ được phép sử dụng các phương thức thanh toán đứng tên bạn hoặc do bạn sở hữu hợp pháp. Việc sử dụng phương thức thanh toán của bên thứ ba là nghiêm cấm.

4.2. Quy định nạp tiền

Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ, không có giới hạn tối đa trừ khi có thông báo khác. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài từ 5 đến 30 phút tùy thuộc vào phương thức thanh toán và ngân hàng trung gian. 368sv không chịu trách nhiệm về phí giao dịch hoặc chi phí phát sinh do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn áp dụng.

4.3. Quy định rút tiền

Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thường từ 2 đến 5 phút trong giờ làm việc. Trong trường hợp yêu cầu rút tiền lớn hoặc cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ. Để rút tiền, tài khoản của bạn phải đã hoàn thành xác minh danh tính KYC. Bạn chỉ có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên bạn. 368sv có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng sở hữu tài khoản ngân hàng trước khi xử lý rút tiền. Số tiền rút phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (turnover requirement) nếu bạn đã nhận tiền thưởng hoặc tham gia chương trình khuyến mãi.

4.4. Phí giao dịch

368sv hiện không tính phí cho giao dịch nạp tiền và rút tiền. Tuy nhiên, chúng tôi có quyền thay đổi chính sách này trong tương lai với thông báo trước. Ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng mà 368sv không kiểm soát được.

5. Đặt Cược Và Giải Quyết Cược

5.1. Chấp nhận cược

Tất cả các cược phải được đặt trước khi sự kiện bắt đầu (đối với cược trước trận) hoặc trong thời gian sự kiện diễn ra (đối với cược trực tiếp). 368sv có quyền từ chối hoặc giới hạn bất kỳ cược nào mà không cần giải thích lý do. Một khi cược đã được chấp nhận và xác nhận, nó không thể bị hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi rõ ràng từ phía hệ thống. Việc đặt cược đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận tỷ lệ cược tại thời điểm đặt cược.

5.2. Kết quả và giải quyết cược

Kết quả của tất cả các cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện hoặc trò chơi. Đối với cá cược thể thao, chúng tôi sử dụng kết quả từ các nguồn chính thức như liên đoàn bóng đá, tổ chức thể thao hoặc nhà cung cấp dữ liệu uy tín. Thời gian giải quyết cược thông thường là trong vòng 15 phút sau khi sự kiện kết thúc. Trong một số trường hợp đặc biệt (tranh chấp kết quả, hoãn trận, hủy trận), thời gian giải quyết có thể kéo dài hơn. Quyết định của 368sv về kết quả cược là cuối cùng và ràng buộc.

5.3. Hủy bỏ hoặc hoãn sự kiện

Nếu một sự kiện thể thao bị hủy bỏ hoặc hoãn lại, các cược đã đặt sẽ được xử lý theo quy định cụ thể của từng môn thể thao. Thông thường, nếu sự kiện bị hủy, cược sẽ bị hủy và tiền cược sẽ được hoàn lại. Nếu sự kiện bị hoãn nhưng vẫn diễn ra trong vòng 48 giờ, cược vẫn có hiệu lực. Đối với casino trực tuyến, nếu trò chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật, vòng chơi sẽ bị hủy và tiền cược sẽ được hoàn lại trừ khi vòng chơi đã hoàn thành trước khi gián đoạn.

5.4. Giới hạn cược và tiền thắng

368sv có quyền áp dụng giới hạn về số tiền cược tối thiểu và tối đa cho từng loại cược, sự kiện và người chơi. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo từng thời điểm. Đối với tiền thắng cược, chúng tôi cũng có thể áp dụng giới hạn về số tiền thắng tối đa cho một vé cược hoặc trong một khoảng thời gian nhất định. Các giới hạn này được công bố rõ ràng trước khi bạn đặt cược.

6. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện tham gia

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng do 368sv cung cấp đều có điều kiện và điều khoản cụ thể. Bạn phải đọc kỹ và đồng ý với các điều kiện này trước khi tham gia. Tiền thưởng thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (turnover requirement), nghĩa là bạn phải đặt cược một số lần nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược thường từ 5x đến 30x tùy thuộc vào loại khuyến mãi.

6.2. Lạm dụng khuyến mãi

Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, thông đồng với người chơi khác, sử dụng chiến lược cược an toàn không rủi ro (arbitrage betting), hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác, là nghiêm cấm. Nếu phát hiện, 368sv có quyền hủy bỏ tất cả tiền thưởng, tịch thu tiền thắng và đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

6.3. Quyền thay đổi hoặc hủy bỏ

368sv có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Chúng tôi cũng có quyền loại trừ bất kỳ người chơi nào khỏi các chương trình khuyến mãi nếu có nghi ngờ về hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.

7. Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng dịch vụ của 368sv, bạn cam kết không thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược hoặc thao túng hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Sử dụng thông tin nội gián hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để đạt lợi thế không công bằng.
• Tấn công, xâm nhập hoặc phá hoại hệ thống máy chủ, website hoặc cơ sở hạ tầng của 368sv.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 368sv cho các mục đích bất hợp pháp.
• Quấy rối, lăng mạ hoặc đe dọa nhân viên hoặc người chơi khác.
• Đăng ký tài khoản giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản của bạn cho bên thứ ba.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

8. Trách Nhiệm Và Giới Hạn Trách Nhiệm

8.1. Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng"

368sv cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, ổn định và an toàn, nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn miễn nhiễm với virus và các mối đe dọa an ninh khác. Bạn sử dụng dịch vụ với rủi ro của riêng mình.

8.2. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 368sv và các giám đốc, nhân viên, đối tác của chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính hình phạt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc bất kỳ tổn thất nào khác. Tổng trách nhiệm của 368sv đối với bạn không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng qua.

8.3. Lỗi hệ thống và tranh chấp

Mặc dù chúng tôi nỗ lực để đảm bảo tất cả thông tin trên website là chính xác, nhưng đôi khi có thể xảy ra lỗi về tỷ lệ cược, kết quả trận đấu hoặc thông tin khác. Nếu phát hiện lỗi rõ ràng, 368sv có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các cược bị ảnh hưởng. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 368sv là cuối cùng và ràng buộc. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 14 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện.

9. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Tất cả nội dung trên website và ứng dụng của 368sv, bao gồm nhưng không giới hạn: văn bản, hình ảnh, logo, biểu tượng, video, âm thanh, thiết kế giao diện, mã nguồn và phần mềm, đều thuộc quyền sở hữu của 368sv hoặc các bên cấp phép hợp pháp. Bạn không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai, biểu diễn công khai, tái xuất bản, tải xuống, lưu trữ hoặc truyền tải bất kỳ nội dung nào trên website mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 368sv. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý.

10. Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

368sv cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định trong Chính sách bảo mật riêng biệt. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo Chính sách bảo mật.

11. Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Đình chỉ tài khoản

368sv có quyền đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản của bạn nếu chúng tôi có lý do chính đáng tin rằng bạn đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, tham gia vào hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống, hoặc có hành vi gây hại cho 368sv hoặc người chơi khác. Trong trường hợp đình chỉ, số dư hợp pháp trong tài khoản của bạn có thể được hoàn trả sau khi trừ đi bất kỳ khoản nợ hoặc vi phạm nào.

11.2. Tự nguyện đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn phải rút toàn bộ số dư còn lại. Sau khi tài khoản bị đóng, bạn không thể truy cập lại tài khoản hoặc bất kỳ dữ liệu nào liên quan. Nếu bạn muốn tự loại trừ khỏi cá cược do lo ngại về vấn đề nghiện cá cược, vui lòng tham khảo các công cụ hỗ trợ trong trang Chơi có trách nhiệm.

12. Thay Đổi Điều Khoản

368sv có quyền thay đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này thường xuyên để cập nhật các thay đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

13. Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của khu vực pháp lý nơi 368sv được cấp phép hoạt động. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền hoặc trọng tài theo quy định pháp luật.

14. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của 368sv qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website
• Zalo: Tìm kiếm 368sv trên Zalo
• Telegram: Kết nối qua kênh Telegram chính thức

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.